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        支付帝國,“移”軍突起

        發布時間:2015-08-11

            新浪新聞】近日,互聯網金融領域的消息不斷推出重磅:先是中信銀行攜手“二馬”分別合作推出虛擬信用卡,即后,虛擬信用卡業務和二維碼支付又被央行叫停、央行又向第三方支付企業下發《支付機構網絡支付業務管理辦法》、《手機支付業務發展指導意見》草案(俗稱“限額令”)……央行一系列的動作,在互聯網金融界掀起軒然大波。

          姑且不對央行的規定進行評論,至少這也從側面表明移動支付與互聯網金融的火熱。央行2014年2月發布的報告中指出,2013年移動支付業務量同比增長212.9%,支付金額同比增長超過300%。而根據零點遠景e動近期的數據,移動支付在一二線城市的滲透率達到77.2%,覆蓋到購物、餐飲、理財、市政繳費充值、旅游出行、文化服務等日常生活的諸多領域;而過去1年單筆移動支付最高金額有56.3%超過千元--對比以往對互聯網支付、微信支付的研究中都會發現,“千元”是個重要的心理門檻,而“移動支付單筆最高金額”半數過千,顯然在移動支付領域有標志性意義。

          移動支付所呈現的“發展快”、“滲透廣”、“金額高”,讓任何一家涉足的機構都不得不垂涎欲滴,以至于大家不得不猜測,央行的一紙限令源于“第三方支付機構動了銀行的奶酪”,畢竟第三方移動支付工具在一二線城市的滲透率達到65%,高出銀行類app近25個百分點。姑且拋開這些政策性因素,有評論指出,“余額寶、理財通等第三方工具之所以大熱,在于其不僅吸納了巨量的小額資金客戶,也憑借著高度的靈活性和遠超活期利息的收益率,吸引了不少大資金客戶”,而這恰恰表明為客戶提供驚喜化服務是迅速奪取客戶的關鍵。

          與任何一個行業相同,在移動支付領域抓住客戶就需要為客戶提供更多的服務領域、支付場景。從未來移動支付的發展上,我們認為有幾個方面需要關注:

          一是無論從地域上還是從學歷、收入上,移動支付的發展與經濟實力都有很高的相關度。從地域分布上,一二線城市短期內仍是移動支付的主力,無論支付的最高金額,還是實際支付過的產品服務內容、未來的支付領域預期都要顯著的高于三線城市,這和新年微信紅包的經歷不無相似之處—在三四線市場的移動支付領域,短期內尚不會達到發達城市的高度。而在人群特點上,學歷高、收入高的“雙高”人群仍是主力,較之中低學歷人群,他們在移動支付的態度上也更為開放,在支付領域的選擇上“嘗鮮”的動力會更強。因而在未來的移動支付服務上,大部分還是仍將圍繞“中高端”的生活“說事”。

          而在支付領域上,具體比較“過去一年消費過”和“未來1年有支付意愿”的領域來看,有四大領域非常具有“錢”景—出租車服務、市政繳費充值、旅游出行、教育的意愿增長比例都在10%左右,顯著高于其他領域。除市政繳費充值外,其他三大領域基本緊跟移動互聯領域的熱點,從嘀嘀打車與快的打車“驚天地泣鬼神”的補貼Pk,到京東等一系列電商開始切入到旅游服務、近期新東方傳出與騰訊合作的緋聞,這一方面體現出在線領域與消費者需求的契合,同時也不無消費者在緊跟移動互聯領域熱點的同時具有一定的“盲從性”。

          另外一個方面,我們發現,市政繳費充值、普通的投資理財金融服務在各類服務中雖然不是位列三甲,但在不同城市、不同群體中的需求人群比例差異相對較小,這類“接地氣”的服務在需求上雖然缺乏彈性,但需求量會維持在相對較高水平且非常穩定,不會隨消費能力及地域呈現太大的波動。這類基礎性需求雖然并未會出現“一夜爆紅”,但在某種程度上,它將更以廣泛的人群覆蓋度和持久性而取勝。

          無論“支付寶寶們”與監管機構最終的博弈如何,我們有理由相信,隨著人們對移動支付的態度越來越開放,移動支付仍將有更為廣闊的空間,越來越多的領域和場景的移動支付將會成為可能。而移動支付的市場,也將在眾方博弈的過程中,不斷前行。


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